Informační a vyvolávací systém pro STK STIS

Vyvolávací systém STIS pro STK usnadňuje řazení zákazníků a vozidel do jednotlivých linek STK, zpřehledňuje a zpříjemňuje zákazníkům čekání a obsluze umožňuje sledovat a operativně regulovat aktuální vytížení linek, směn a pracovníků. Nezanedbatelný vliv na produktivitu práce a eliminaci prostojů mají venkovní displeje zobrazující výzvy zákazníkům pro příjezd k lince ME či STK.
Zařízení se skládá z:
- Venkovních LED zobrazovacích tabulí linek umístěných u vjezdů na linky STK/ME, které vyzývají zákazníka k příjezdu na linku,
- (volitelně) venkovní LED centrální tabule, zobrazující seznam zákazníků v pořadí s odhadem čekací doby, výzvy k vyzvednutí dokumentů a případně ručně zadané provozní informace (např. informace o provozní době ve svátek atd.),
- (volitelně) vnitřních informačních tabulí na bázi LCD TV, zobrazujících stejné informace jako venkovní LED centrální tabule spolu s reklamou na další služby, mapkou provozu apod.,
- (volitelně) rozhlasového zařízení pro vyhlašování zákazníků reproduktory a
- pracoviště operátorek - recepčních STK, které pomocí webového prohlížeče ovládají systém ze svého počítače. Na pracovišti je v provedení STIS-1 umístěna i tiskárna pořadových lístků pro zákazníky.

Zařízení je dodávano ve dvou variantách:
STIS-1 je složitější provedení systému - plný vyvolávací systém s automatickou organizací front. Systém ovládá operátorka příjmu zakázek na recepci STK, případně může být vybaven modulem pro on-line příjem předobjednávek STK přímo od uživatelů přes internet. Provedení kontrol buď potvrzuje technik STK na svém pracovišti, nebo je potvrzuje až operátorka po zpracování dokumentů; zařízení umí zákazníkům zobrazovat i výzvy k vyzvednutí vyhotovených dokumentů.
Jednou z předností systému STIS-1 je - při příslušném nastavení - důsledně náhodné, uživatelsky neovlivnitelné přiřazování zakázek jednotlivým technikům pouze na základě vytížení techniků, jejich kvalifikace, pracovní doby a otevírací doby linek. Jsou tak eliminovány možnosti ovlivnění výsledku STK "z kamarádství" s technikem, což je praktika, která může stanici STK přivést až existenční potíže. Případný ruční zásah do řazení zakázek na linky a k technikům je možný jen s příslušným přístupovým oprávněním a je zaznamenán pro případnou potřebu pozdějšího auditu.
STIS-2 je zjednodušené provedení systému - informační systém, který zobrazuje návštěvníkům pouze uzavření či otevření linky a jména techniků v jednotlivých směnách spolu s infografikou o postupu kontroly.

Kontaktujte nás prosím pro cenovou nabídku (tel. 537 014 211, vyvojari@egmenergo.cz).
Orientační cena systému STIS-1 je 80 - 150 000 Kč bez DPH podle velikosti STK a počtu displejů; cena varianty STIS-2 je asi o třetinu nižší.

Jméno souboru | Popis | Velikost | Datum |
---|---|---|---|
stis1-doc-uzivatelska-zakladni.pdf | Základní uživatelský návod STIS-1 | 619 KB | 24.04.23 11:14 |