Jsme společnost EGMedical, s.r.o.
Provozujeme e-shop na webových stránkách egmenergo.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby (prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu s poptávkou), budeme pracovat s vašimi osobními údaji, které nám sdělíte. Jsou to: jméno, příjmení, telefon, e-mailová adresa, případně název společnosti a obsah zprávy.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb, případně vyřízení vašich dotazů.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu vyřizování komunikace. Pokud nedojde k uzavření smlouvy ani k další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 3 roky od naší poslední komunikace. V případě uzavření smlouvy údaje uchováváme dle zákonných archivačních lhůt (zpravidla 10 let).
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefon.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 2 roky od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
C. Zasílání obchodních sdělení a newsletteru zákazníkům
Pokud jste naším zákazníkem (využili jste naše služby nebo zakoupili produkty), budeme Vaši e-mailovou adresu používat k zasílání informací o našich novinkách, akcích a souvisejících službách v oblasti elektroniky.
- Osobní údaje: e-mailová adresa.
- Z jakého důvodu? Zasílání obchodních sdělení a novinek stávajícím zákazníkům.
- Na základě jakého právního důvodu? Zpracování na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
- Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu 10 let od posledního nákupu či využití služby, nebo dokud nevznesete námitku (neodhlásíte se).
- Jak se odhlásit? Z odběru se můžete kdykoliv zdarma odhlásit kliknutím na odhlašovací odkaz v patce každého e-mailu.
D. Zasílání newsletteru na základě přihlášení na webu
Pokud se na našem webu dobrovolně přihlásíte k odběru newsletteru:
- Osobní údaje: e-mailová adresa.
- Z jakého důvodu? Zasílání novinek, odborných článků a nabídek z oblasti zakázkové výroby a vývoje elektroniky.
- Na základě jakého právního důvodu? Zpracování na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
- Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Do odvolání Vášeho souhlasu, nejdéle však 10 let od jeho udělení.
- Jak odvolat souhlas? Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v patce doručeného e-mailu.
II. Kdo se k datům dostane?
Pro zajištění chodů našich stránek a poskytování služeb využíváme prověřené zpracovatele. K Vašim datům tak mohou mít přístup:
- Poskytovatel webhostingu a serverové infrastruktury (THINline s.r.o.),
- Společnosti podílející se na expedici objednaného zboží nebo reklamací (DPD, Česká Pošta apod.),
- Poskytovatel správy webu a IT služeb,
- Poskytovatel analytických nástrojů a reklamy (společnost Google Ireland Limited – pro Google Analytics a Google Ads),
- Podrobné informace o tom, jak společnost Google využívá data, když používáte naše webové stránky, a jak můžete zpracování spravovat, naleznete na stránce společnosti Google: https://business.safety.google/privacy/
- Poskytovatel nástroje pro identifikaci B2B návštěvníků (Imper CZ s.r.o. – služba Leady.cz),
- Poskytovatel služby pro rozesílání e-mailových newsletterů (SmartSelling a.s. – služba SmartEmailing).
Předávání dat mimo Evropskou unii (USA):
V rámci využívání služeb Google může docházet k předávání některých anonymizovaných či pseudonymizovaných údajů na servery v USA. Toto předávání je plně v souladu s GDPR na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), do kterého je společnost Google certifikována.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese sekretariat@egmedical.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 537 014 202.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování (s výjimkou pro účely zobrazování personalizované reklamy, tzv. remarketingu – zde může docházet k profilování na základě vámi uděleného souhlasu s marketingovými cookies).
IV. Používání souborů cookies
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách mohou být použity následující cookies:
- Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
- Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
- Reklamní/marketingové cookies: používají se ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami, měření účinnosti reklamních kampaní a k vytváření publik pro zobrazování personalizované reklamy (remarketingu) v reklamních sítích (např. Google Ads), případně ke sledování pohybu uživatelů pro B2B analytiku a identifikaci navštěvujících subjektů (Leady.cz). Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
V současnosti používané soubory cookies a měřicí skripty zahrnují:
- Technické cookies systému WordPress,
- Analytické cookies systému Google Analytics,
- Reklamní a konverzní cookies systému Google Ads,
- Marketingové a analytické cookies/skripty služby Leady.cz (sloužící k identifikaci B2B návštěvníků a sledování jejich pohybu na webu).
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete v nápovědě prohlížeče (F1).
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost.
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. zasílání zákaznických newsletterů nebo B2B analýza návštěvnosti přes Leady.cz) máte právo kdykoliv vznést námitku. Pokud námitku vznesete, nebudeme Vaše údaje pro tyto účely dále zpracovávat.
Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.1.2022.